Recursos do sistema

Cada ferramenta do Premium Clinic, por dentro.

As telas a seguir são a interface do sistema, com dados de exemplo. Para cada módulo, a página apresenta os recursos, a rotina de uso e o resultado esperado para a clínica.

Visão geral

A situação da clínica em uma única tela

A primeira tela do sistema reúne a agenda do dia, os valores recebidos e a receber e os pacientes com tratamento em aberto. As informações carregam automaticamente, sem filtros nem relatórios manuais.

Recursos

  • Pacientes ativos, consultas da semana, valores a receber e recebidos no mês
  • Gráfico de agendamentos dos últimos 14 dias
  • Agenda do dia com a situação de cada paciente
  • Acompanhamento de orçamentos sem resposta
  • Aniversariantes da semana
  • Atalhos para agendar, cobrar, abrir o Multizap e editar o site

Rotina de uso

  1. 01Confira pela manhã a agenda do dia e as consultas ainda não confirmadas.
  2. 02Revise o acompanhamento de pacientes e retome os orçamentos sem resposta.
  3. 03Use os atalhos do topo para agendar, cobrar ou responder um paciente.

Resultado para a clínica

Decisões baseadas em dados atualizados. Em poucos segundos é possível avaliar a ocupação do dia, o resultado do mês e os pacientes que precisam de contato.

Agenda

A semana inteira em uma tela, com confirmação automática

Cada profissional tem a própria cor e a própria coluna. Os horários livres ficam destacados para encaixes, e a confirmação do paciente pelo WhatsApp atualiza a agenda automaticamente.

Recursos

  • Visão por dia ou por semana, com filtro por profissional
  • Agendamento com procedimento, duração e observações
  • Lembrete antecipado e lembrete de véspera automáticos
  • Confirmação e cancelamento pelo próprio paciente
  • Sincronização com o Google Agenda nos dois sentidos
  • Campanha de reagendamento para faltas e cancelamentos

Rotina de uso

  1. 01Selecione um horário livre e informe paciente, procedimento e profissional.
  2. 02Mantenha os lembretes ativos na área de Comunicação.
  3. 03Ao fim do dia, envie a campanha de reagendamento aos pacientes que faltaram.

Resultado para a clínica

Menos faltas e menos ligações. Com lembretes automáticos e confirmação pelo WhatsApp, a recepção deixa de confirmar consultas uma a uma.

Pacientes e prontuário

O histórico completo de cada paciente em uma única ficha

Cadastro, plano de tratamento, anamnese, evolução clínica, cobranças, fotos e documentos ficam reunidos na mesma tela, acessível à recepção e aos dentistas conforme as permissões de cada um.

Recursos

  • Cadastro completo com foto, responsável e origem do paciente
  • Plano de tratamento por dente, com valor, desconto e situação
  • Ficha de anamnese enviada por link, com assinatura digital
  • Evolução clínica com data, profissional e observações
  • Cobrança parcelada com Pix enviado pelo WhatsApp
  • Odontograma por dente e por face, com os procedimentos realizados

Rotina de uso

  1. 01Cadastre o paciente. O telefone informado abre a conversa no Multizap.
  2. 02Monte o orçamento por dente e envie pelo WhatsApp para aprovação.
  3. 03Com o orçamento aprovado, gere as parcelas e ative a régua de cobrança.

Resultado para a clínica

Um histórico confiável e sempre disponível. Qualquer profissional autorizado atende sabendo o que foi realizado, o que foi combinado e o que está pendente.

Multizap com inteligência artificial

Todo o atendimento do WhatsApp da clínica em um único painel

Os números de WhatsApp e o Instagram da clínica ficam na mesma caixa de entrada, com a equipe atendendo em conjunto. A inteligência artificial responde dúvidas, agenda consultas e transfere a conversa para a equipe quando o paciente solicita.

Recursos

  • Vários números de WhatsApp e o Instagram no mesmo painel
  • Inteligência artificial com instruções e horário definidos pela clínica
  • Agendamento e cobrança de sinal pela própria conversa
  • Fila de atendimento, transferência e assinatura do atendente
  • Inteligência artificial ativada ou desativada por conversa
  • Etiquetas, funil de atendimento e respostas rápidas

Rotina de uso

  1. 01Conecte o número da clínica pela leitura de um QR Code.
  2. 02Defina as instruções da IA e as ações permitidas, como agendar e cobrar sinal.
  3. 03Acompanhe as conversas pelo painel e assuma qualquer atendimento quando desejar.

Resultado para a clínica

Respostas em segundos, inclusive à noite e nos fins de semana, quando muitos pacientes procuram a clínica. Todo o histórico de conversas fica registrado.

Financeiro e cobranças

O controle financeiro da clínica sem planilhas paralelas

Valores vencidos, a receber, recebidos no mês e o caixa aparecem na primeira linha. A régua de cobrança avisa o paciente pelo WhatsApp, com o Pix na mensagem, e o pagamento é creditado na conta da clínica.

Recursos

  • Parcelamento com baixa por parcela e segunda via
  • Régua de cobrança antes, no dia e depois do vencimento
  • Pix e cartão de crédito na conta da própria clínica
  • Livro-caixa com entradas e saídas
  • Orçamento aprovado convertido em cobrança
  • Relatórios de faturamento e de conversão de orçamentos

Rotina de uso

  1. 01Registre o tratamento na ficha do paciente e defina o número de parcelas.
  2. 02Ative a régua de cobrança na área de Comunicação.
  3. 03Acompanhe os recebimentos do mês e registre os pagamentos feitos fora do sistema.

Resultado para a clínica

Menor inadimplência. Com aviso automático e Pix na mensagem, o paciente paga com facilidade e a equipe não precisa fazer cobranças por telefone.

Site da clínica

Um site em modelo de luxo, conectado ao painel

O site da clínica é publicado pela nossa equipe durante a implantação. Textos, fotos, tratamentos e equipe podem ser atualizados pelo painel, e cada pedido de agendamento chega diretamente à equipe.

Recursos

  • Modelo de luxo com a identidade visual da clínica
  • Domínio próprio com certificado de segurança
  • Tratamentos, equipe com foto e registro profissional
  • Formulário de agendamento integrado ao painel e ao WhatsApp
  • Título e descrição configuráveis para o Google
  • Visitas, origem e dispositivo de cada contato

Rotina de uso

  1. 01Acesse Configurações, aba Meu site, para revisar textos e fotos.
  2. 02Atualize tratamentos, equipe e informações de contato pelo painel.
  3. 03Acompanhe as visitas e os pedidos de agendamento recebidos pelo site.

Resultado para a clínica

Independência de agências para atualizar o site. O site deixa de ser apenas institucional e passa a gerar agendamentos e contatos para a clínica.

Comunicação automática

Mensagens enviadas no momento certo, sem tarefas manuais

Cada mensagem tem a própria chave e o próprio momento de envio: no agendamento, sete dias antes, na véspera, no vencimento e após o atraso. O texto é definido uma vez e o sistema faz os envios.

Aviso de agendamentoEnviado no momento do agendamento
Lembrete antecipadoEnviado 7 dias antes do compromisso
Lembrete de vésperaEnviado 1 dia antes, com link de confirmar e cancelar
Aviso antes do vencimentoEnviado 3 dias antes da parcela vencer
Vence hojeEnviado no dia do vencimento, com o Pix na mensagem
Parcela em atrasoEnviado 2 dias depois do vencimento
Aniversário do pacienteEnviado às 9h, com a mensagem definida pela clínica
Retorno de 6 mesesConvite a pacientes sem consulta há seis meses
Olá, Fernanda! Aqui é da Clínica Sorriso Real. Sua consulta de facetas está marcada para amanhã, 06/08, às 15:30, com o Dr. Rafael.
Poderia confirmar? Responda SIM para confirmar ou CANCELAR para desmarcar.Enviado às 09:00
SIM09:04
Consulta confirmada. Até amanhã.09:04
A resposta do paciente atualiza a situação na agenda automaticamente.

Recursos

  • Aviso de agendamento, lembrete antecipado e lembrete de véspera
  • Régua de cobrança antes, no dia e depois do vencimento
  • Mensagem de aniversário e convite para retorno
  • Textos editáveis, com os dados do paciente preenchidos automaticamente
  • Confirmação do paciente registrada na agenda
  • Envio pelo WhatsApp da própria clínica

Rotina de uso

  1. 01Acesse Comunicação e ative as mensagens desejadas.
  2. 02Revise o texto de cada mensagem conforme o padrão da clínica.
  3. 03Acompanhe os envios. As mensagens seguem os horários configurados.

Resultado para a clínica

A recepção se dedica ao atendimento presencial. O paciente recebe lembretes, confirma a consulta e paga sem necessidade de contato manual.

Documentos

Atestados, receituários e termos prontos em segundos

Modelos que utilizam automaticamente os dados do paciente e da clínica. O documento pode ser impresso ou enviado pelo WhatsApp e fica arquivado na ficha do paciente.

AtestadoAtestado
Usar VerEditar
Declaração de comparecimentoAtestado
Usar VerEditar
Declaração de acompanhanteAtestado
Usar VerEditar
ReceituárioReceituário
Usar VerEditar
Encaminhamento para especialistaOutro
Usar VerEditar
TCLE de exodontiaContrato
Usar VerEditar
TCLE de implante dentárioContrato
Usar VerEditar
TCLE de clareamentoContrato
Usar VerEditar
Orientações pós-extraçãoOrientação
Usar VerEditar
Orientações pós-implanteOrientação
Usar VerEditar
Contrato de tratamentoContrato
Usar VerEditar
Recibo de pagamentoFinanceiro
Usar VerEditar

Recursos

  • Atestado e declarações de comparecimento e de acompanhante
  • Receituário e encaminhamento para especialista
  • Termos de consentimento por procedimento
  • Orientações pós-procedimento
  • Modelos editáveis, com a alteração aplicada aos próximos documentos
  • Arquivo de todos os documentos na ficha do paciente

Rotina de uso

  1. 01Abra a ficha do paciente e selecione Documentos.
  2. 02Escolha o modelo. Os dados do paciente e da clínica são preenchidos automaticamente.
  3. 03Imprima, arquive na ficha ou envie pelo WhatsApp.

Resultado para a clínica

Documentos padronizados, com o nome do responsável técnico e o registro profissional corretos em todos os modelos.

Equipe e permissões

Cada profissional acessa somente o que lhe compete

Recepção, dentistas e financeiro acessam o sistema com login próprio. O responsável define por área o que cada usuário pode abrir, e a restrição vale em todo o sistema.

MAMarina AlvesDentista, responsável técnicaTudo liberado
RPRafael PradoDentistaAgenda, pacientes e documentos
CRCamila ReisDentistaAgenda, pacientes e documentos
BSBianca SouzaRecepçãoAgenda, pacientes, Multizap e leads
TMTiago MartinsFinanceiroFinanceiro e relatórios
O que a Bianca pode abrir
Agenda
Pacientes e prontuário
Financeiro
Comunicação e Multizap
Marketing e leads
Estoque
Relatórios
Editar o site
Configurações
Usuário sem nenhuma área marcada tem acesso completo. A restrição também é aplicada no servidor, inclusive para acessos por link direto.

Recursos

  • Login individual para cada integrante da equipe
  • Permissão por área: agenda, pacientes, financeiro, marketing e outras
  • Restrição aplicada também a acessos por link direto
  • Assinatura do atendente nas mensagens do Multizap
  • Acesso ao Multizap por PIN para atendentes
  • Responsável técnico exibido nos documentos

Rotina de uso

  1. 01Cadastre o usuário em Configurações, aba Usuários e acesso.
  2. 02Selecione as áreas liberadas e defina a senha de acesso.
  3. 03Quando alguém deixar a equipe, remova o acesso na mesma tela.

Resultado para a clínica

Informações financeiras protegidas e acessos individuais, sem compartilhamento da senha do responsável pela clínica.

Relatórios, estoque e captação

Os indicadores que mostram o desempenho da clínica

Faturamento, procedimentos mais realizados, estoque com aviso de quantidade mínima e a origem de cada novo paciente. Os dados carregam automaticamente, sem seleção de período.

Procedimentos mais realizados
Limpeza e profilaxia
96
Restauração
74
Clareamento
58
Facetas
41
Implante
33
Canal
27
Estoque com aviso de mínimo
Anestésico lidocaína18 unEm dia
Resina A24 unAbaixo do mínimo
Luva M12 cxEm dia
Broca diamantada6 unComprar essa semana
Leads do site e das redes
Paulo HenriqueImplante, origem: Formulário do siteRespondido
Aline SouzaClareamento, origem: InstagramNovo
Eduardo BragaAvaliação, origem: GoogleNovo

Recursos

  • Receita, despesa e saldo do mês, com consultas realizadas
  • Ranking dos procedimentos mais realizados
  • Estoque com quantidade mínima e aviso de reposição
  • Contatos do site, do Instagram e do Google em uma única lista
  • Visitas ao site com origem e dispositivo
  • E-mail marketing com o remetente da própria clínica

Rotina de uso

  1. 01Consulte os relatórios no fechamento do mês.
  2. 02Cadastre a quantidade mínima de cada material para receber o aviso de reposição.
  3. 03Responda os novos contatos pelo Multizap, sem sair do painel.

Resultado para a clínica

Clareza sobre os procedimentos que sustentam a clínica, sobre os canais que trazem pacientes e sobre o momento certo de repor materiais.

Implantação

Todos esses recursos, configurados pela nossa equipe.

A implantação inclui a configuração do sistema, do WhatsApp e da IA, a importação dos pacientes, a publicação do site e o treinamento da equipe.